FAQ:

O que significa "Artigo não disponível"?

O artigo não disponível é aquele que é geralmente um artigo em stock, mas que está atualmente esgotado e que provavelmente estará em breve no nosso armazém.

Quem é o meu gestor de conta?

Pode encontrar a informação sobre quem é a sua pessoa de contacto no sítio Web, clicando em Contacto e escolhendo um dos gestores de vendas de exportação - consoante a da língua que fala.

Como iniciar sessão no sítio Web?

Para iniciar sessão, necessita de um nome de utilizador e de uma palavra-passe únicos, que pode obter junto do seu gestor de conta.

Como posso enviar uma queixa?

Para enviar uma reclamação, inicie sessão na sua conta e descarregar o formulário de reclamação clicando em "Descarregar". Preencha-o e envie-o ao seu gestor de conta.

Podem enviar os produtos diretamente para o meu cliente?

Sim, podemos. Enviamo-lo de forma anónima. Só tem de acrescentar esta informação na sua encomenda.

Qual é a diferença entre o couro PU e o couro genuíno?

O couro PU é uma imitação de couro, normalmente fabricado a partir de vários tipos de plásticos combinados com tecido ou não tecido, enquanto o couro genuíno é um material natural de origem animal.

Como posso obter um nome de utilizador e uma palavra-passe para o sítio Web?

Para obter um início de sessão e uma palavra-passe para o sítio Web, clique em "Iniciar sessão" que se encontra no canto superior direito da página, escolha a opção "criar uma conta" e preencha o formulário. Clique em "Enviar um pedido de acesso". A nossa equipa comercial verifica se a sua empresa é uma agência de publicidade e, em seguida, pode ativar a sua conta pessoal.

O que significa "taxa de instalação"?

Uma taxa de configuração é um encargo adicional que cobre o custo de configuração da máquina para o projeto exato.

Qual é o prazo de produção?

O prazo de entrega dos produtos encomendados depende do tipo de produto que escolher, se estiver disponível em stock ou se for feito por encomenda, os produtos sem marcação são enviados no dia útil seguinte, os produtos com marcação são enviados em três dias úteis a contar do dia em que aceita a arte do seu logótipo, se for feito por encomenda, o prazo de entrega deve ser acordado com o seu consultor de clientes a qualquer momento. Tempo médio de espera: 2-4 semanas, consoante a estação do ano.

Podem fazer o branding no produto que vos envio? Qual é o preço?

Não efectuamos qualquer marcação nas mercadorias confiadas.

Qual é o prazo de entrega?

Enviamos as encomendas por TNT/GLS/FEDEX. O prazo de entrega depende do seu país. Para mais informações, contacte o seu gestor de vendas. Também podemos efetuar envios expresso mediante o pagamento de uma taxa adicional.

O produto tem embalagem?

Tentamos vender a maioria dos nossos produtos com a embalagem. Pode encontrar as informações sobre a embalagem na ficha de produto, na secção Caraterísticas. Pode também ver uma fotografia da embalagem junto à fotografia principal do produto. Se o produto não tiver uma embalagem, pode encontrar propostas de embalagens adequadas para comprar adicionalmente no mesmo cartão do produto.

Posso encomendar produtos especiais para necessidades individuais?

Sim, pode encomendar artigos que não temos na nossa oferta básica, somos especializados na produção de acordo com as necessidades do cliente. Envie o seu pedido ao gestor de conta.

O que significa o facto de o artigo ser feito por encomenda?

Os artigos que são feitos por encomenda São aqueles que não temos em stock, mas que produzimos na nossa fábrica, quando são encomendados. Neste caso, o prazo de entrega deve ser acordado com o seu gestor de conta.

Como posso efetuar uma encomenda em linha?

Para efetuar uma encomenda online, tem de adicionar o produto ao seu carrinho de compras, clicando no cartão do produto na secção de disponibilidade, junto à cor escolhida. Depois de passar para o seu carrinho de compras, pode selecionar o tipo de embalagem, a forma de marcação, a quantidade que pretende encomendar e, eventualmente, alguns aditamentos ao produto. Pode anexar ficheiros gráficos e adicionar uma descrição ao produto selecionado ou a toda a encomenda.

Esqueci-me da minha palavra-passe.

Contacte o seu gestor de conta.

Qual é o meu desconto?

Se tiver sessão iniciada, pode ver o seu desconto clicando em A MINHA CONTA ou em cada ficha de produto na secção de preços . Os preços com desconto só são apresentados para os utilizadores registados. Se ainda não é nosso cliente, escreva-nos para o e-mail: sales@jaguargift.com

Qual é o custo de envio?

O envio para todos os países da UE é gratuito para encomendas superiores a 1000 euros. O custo de envio para encomendas inferiores a este montante depende do país. 17 euros - República Checa, Alemanha, Lituânia, Eslováquia. 20 euros - Áustria, Bélgica, Dinamarca, França, Itália, Irlanda, Países Baixos, Espanha. 22 € - Bulgária, Estónia, Finlândia, Grécia, Hungria, Letónia, Portugal, Roménia, Eslovénia, Suécia. Para outros países, contacte o seu gestor de vendas.

Que tipos de métodos de marcação estão disponíveis?

Fazemos marcação utilizando vários métodos, tais como: debossing, estampagem a quente de 1 ou 2 cores, gravação a laser, impressão UV e transferência térmica. Tudo depende do material do produto e do método de marcação que podemos utilizar. Cada produto tem sempre informação sobre o mesmo. Uma lista completa dos métodos de marcação pode ser consultada clicando aqui: https://jaguargift.com/en/offer/marking/

/static/img/year.svg /static/img/month.svg /static/img/fb.png /static/img/left-arrow2.png /static/img/right_arrow2.png /static/img/bullets.png /static/img/month_year_bg.png