FAQ:

Cosa significa „Articolo non disponibile”?

Un articolo non disponibile è un articolo che è generalmente in stock, ma che al momento è esaurito e probabilmente già in produzione in fabbrica.

Chi è il manager del mio conto?

Puoi trovare le informazioni su chi è il tuo referente cliccando su Contatti. Lì potrai scegliere uno dei nostri manager per le vendite internazionali a seconda delle lingue che parli.

Come posso registrarmi sul sito web?

Troverai il link al Log In in alto a destra sulla pagina. Per effettuare il log in avrai bisogno di dati unici per nome utente e password, che potrai ricevere dal manager del tuo account.

Come posso presentare un reclamo?

Per inviare una contestazione devi connetterti al tuo account, scaricare il modulo per il reclamo cliccando su „Il mio account” e poi su „Download”. Compila il modulo e invialo al tuo consulente.

Potete far arrivare la spedizione direttamente al mio cliente?

Sì, possiamo. La inviamo in anonimo, ti basta essere preciso/precisarlo durante l'ordine.

Qual è la differenza tra la similpelle e la pelle vera?

L'ecopelle è un'imitazione della pelle realizzata generalmente da vari tipi di plastica combinati con del tessuto o del tessuto non tessuto, mentre la pelle vera di origine naturale e animale.

Come posso ottenere un login e una password al sito?

Per ottenere i dati per il log in e una passowrd per entrare nel sito, clicca su „Log in” in alto a destra, seleziona l'opzione „crea un account” e compila il modulo. Clicca su „Invia richiesta per accesso”. Il nostro team vendite verificherà se la tua azienda è una compagnia pubblicitaria e poi attiverà il tuo account personale.

Che significa costo d'impostazione?

Il costo di attivazione è un costo ulteriore che copre l'attivazione della macchina per il progetto richiesto.

Qual è il tempo totale di produzione?

La consegna dei tuoi prodotti dipende dal tipo di prodotto che scegli, se è disponibile in stock o se bisogna farlo su ordinazione. I prodotti senza incisioni vengono spediti il successivo giorno lavorativo, i prodotti che richiedono marchi, invece, vengono spediti in tre giorni lavorativi a cominciare dal momento in cui accetti la grafica del tuo logo. Se il prodotto deve essere fatto su ordinazione, il tempo di produzione deve essere concordato con il tuo consulente ogni volta. Il tempo d'attesa in media va dalle 2 alle 4 settimane a seconda della stagione.

Potete realizzare il marchio che vi invio? Qual è il prezzo?

Sì, possiamo fare qualsiasi incisione tu voglia sul tuo prodotto. Le informazioni riguardo i prezzi puoi richiederle al manager del tuo account.

Qual è il tempo della consegna?

Inviamo via DPD, il tempo di consegna dipende dal tuo paese. Per maggior dettagli contatta il tuo consulente. Possiamo anche fare spedizioni espresse con TNT con una maggiorazione dei costi.

I prodotti hanno una confezione particolare?

Cerchiamo di offrire un imballaggio per la maggior parte dei prodotti che offriamo. Puoi vedere nella scheda prodotto se è disponibile l'imballaggio. Se il prodotto non presenta una confezione, puoi trovare nella stessa scheda del prodotto, le opzioni per scatole adeguate da acquistare a parte.

Posso ordinare un prodotto speciale con delle richieste personali?

Certo, puoi ordinare prodotti che non abbiamo nel nostro catalogo base, siamo specializzati nella produzione al dettaglio basata sulle richieste del cliente. Invia la tua richiesta al manager del tuo account.

Cosa significa che l'articolo viene realizzato su ordinazione?

I prodotti che sono fatti su ordinazione sono prodotti che non abbiamo in stock ma che produciamo nella nostra fabbrica al momento dell'ordine. In questo caso, il tempo di attesa verrà deciso con il tuo gestore dell'account.

Come posso fare un ordine online?

Per fare un ordine online devi aggiungere il prodotto al tuo carrello cliccando sulla scheda del prodotto nella sezione disponibili, accanto alla scelta del colore. Dopo che ti sposti sul tuo carrello acquisti, puoi selezionare il tipo di imballaggio, che tipo di marchio vuoi e magari anche altri prodotti . Infine scegli quanti ne vuoi acquistare. Per il tuo ordine, puoi includere file grafici e aggiungere una descrizione per un determinato prodotto o per l'intero ordine,

Ho dimenticato la mia password.

Per favore, contatta il manager del tuo account.

A quale sconto ho diritto?

Fai log in e potrai vedere i tuoi sconti cliccando su „Il mio account” o dando un'occhiata all'interno della sezione prezzi per ogni prostoto I prezzi che includono sconti sono mostrati solo agli ultenti che hanno effettuato il log in. Se non się ancora un nostro cliente, scrivici una mail a: sales@jaguargift.com

Quali sono i costi della spedizione?

Spedizioni in tutta l'Unione Europea sono gratuite per ordine superiori ai 300 euro. Il costo di spedizione per ordini inferiori a quell'importo può variarare da paese a paese. Chiedi al tuo referente maggiori dettagli a riguardo.

Quali tipi di marcatura sono disponibili?

Abbiamo diversi tipi di metodi per effettuare dei marchi: a rilievo, a caldo, incisione a laser, stampa. Dipende dal materiale del prodotto. Nella scheda informativa di ogni prodotto è sempre specificato quali tipi di incisione o stampe è possibile effettuare. Puoi trovare la lista completa dei metodo di marcatura cliccando qui: http://www.jaguargift.com/en/offer/znakowanie-en/

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